Voice4BinMan: Sprachassistenz für effizienteres Behältermanagement in der Logistik

Wenn Logistikprozesse schneller, sicherer und einfacher werden sollen

Im Warenein- und -ausgang entscheiden oft wenige Sekunden darüber, ob Abläufe reibungslos funktionieren oder ob Verzögerungen, Rückfragen und Fehler entstehen. Informationen müssen schnell verfügbar sein, Schäden sauber dokumentiert werden und Mitarbeitende müssen auch in Ausnahmesituationen sicher handeln können.
Gleichzeitig steigen in vielen Unternehmen die Anforderungen an Tempo, Transparenz und Prozesssicherheit. Lieferketten sind störanfälliger geworden, Teams arbeiten unter hohem Zeitdruck und Prozesse sind noch immer häufig durch Medienbrüche oder manuelle Zwischenschritte geprägt. Hier beginnt der Ansatz von Voice4BinMan.
Gemeinsam mit der Technischen Universität Dresden entwickelt LOGSOL im Forschungsprojekt Voice4BinMan einen sprachbasierten Assistenten für das Behäl-termanagement. Ziel ist es, Mitarbeitende im Warenein- und -ausgang direkt im Arbeitsalltag zu unterstützen, Prozesse zu vereinfachen und die Qualität der Datenerfassung zu verbessern.

Wie funktioniert Voice4BinMan?

Mit Voice4BinMan wird die Behältermanagement-Software BinMan^® um einen digitalen Sprachassistenten erweitert. Dieser soll typische Abläufe im Warenein- und -ausgang sprachbasiert unterstützen und Mitarbeitende entlasten, ohne ihre eigentliche Tätigkeit unterbrechen zu müssen.

Der Assistent soll unter anderem bei folgenden Aufgaben helfen:
• Erfassung und Meldung von Behälterbeschädigungen
• Durchführung strukturierter Qualitätskontrollen
• Hilfestellungen bei Rückfragen und Fehlerfällen
• Abruf relevanter Informationen, Hinweise oder Termine

Wird beispielsweise bei einer Anlieferung ein beschädigter Ladungsträger erkannt, kann der Schaden direkt per Sprache erfasst werden. Der Assistent führt durch die nächsten Prüfschritte und unterstützt dabei, die Information unmittelbar im System zu dokumentieren. Dadurch lassen sich Zeitverluste, Medienbrüche und nachträgliche manuelle Nacharbeiten reduzieren.

Projektziel

Ziel des Projekts ist die Entwicklung eines praxistauglichen, konfigurierbaren Sprachassistenzsystems für das Behältermanagement. Voice4BinMan soll Mitarbeitende bei operativen Prozessen unterstützen, die Benutzerführung vereinfachen und dazu beitragen, Daten schneller, strukturierter und zuverlässiger zu erfassen.
Langfristig soll so ein Assistenzsystem entstehen, das nicht als allgemeiner Sprachdienst arbeitet, sondern gezielt auf reale Anforderungen im Behältermanagement ausgerichtet ist.

Technische Besonderheiten beim Projekt

Voice4BinMan verbindet Sprachverarbeitung mit fachlichen Prozessen und Daten-strukturen aus dem Behältermanagement. Spracheingaben sollen nicht nur erkannt und in Text umgewandelt, sondern kontextbezogen verarbeitet werden. Dadurch kann der Assistent gezielt passende Hinweise, Prozessschritte und Informationen bereitstellen.
Geplant ist außerdem ein modularer Aufbau. So können einzelne Komponenten später gezielt weiterentwickelt oder ausgetauscht werden. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf einer kontrollierbaren technischen Umgebung, damit sensible Prozess- und Unternehmensdaten nicht unnötig an externe Systeme abgegeben werden müssen.

Nutzen für Unternehmen

Das Vorhaben soll dazu beitragen, operative Logistikprozesse einfacher und robuster zu gestalten.
Erwartete Vorteile sind insbesondere:
• schnellere und genauere Datenerfassung im Warenein- und -ausgang
• bessere Dokumentation von Schäden und Auffälligkeiten
• Unterstützung bei Entscheidungen in Ausnahmesituationen
• höhere Prozesssicherheit durch konsistentere Abläufe
• Entlastung von Mitarbeitenden im operativen Tagesgeschäft
Besonders relevant ist das für Unternehmen, in denen Prozesse unter Zeitdruck stattfinden, neue Mitarbeitende eingewiesen werden oder mehrsprachige Teams zusammenarbeiten.

Zusammenarbeit von Praxis und Forschung

Ein zentraler Erfolgsfaktor von Voice4BinMan ist die enge Verbindung von Praxis und Wissenschaft. LOGSOL bringt die fachliche Perspektive aus Softwareentwicklung und Behältermanagement ein. Die Technische Universität Dresden ergänzt das Projekt mit wissenschaftlicher Expertise im Bereich sprachbasierter Assistenzsyste-me.
So entsteht eine Lösung, die nicht nur technologisch innovativ ist, sondern sich an konkreten Anforderungen aus der betrieblichen Praxis orientiert. Das Projekt Voice4BinMan läuft vom 01.01.2025 bis 31.12.2026.
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Förderhinweis

Das Forschungsprojekt Voice4BinMan wird im Rahmen des [EFRE-/JTF-Programms 2021–2027] von der Europäischen Union kofinanziert.
Ziel des Vorhabens ist die Entwicklung eines sprachbasierten Assistenzsystems für das Behältermanagement, das Mitarbeitende im Warenein- und -ausgang bei Erfas-sung, Dokumentation und Prozessunterstützung entlastet.
Erwartet werden praxistaugliche, konfigurierbare Sprachdialoge, eine verbesserte Datenqualität sowie eine höhere Prozesssicherheit in operativen Logistikabläufen.